烱鳴聯合診所

心靈諮詢

姓名

心情受影響

日期

2019/1/7 下午 09:33:19

主旨

想問問院長合理嗎？

內容

1/7本人因健保卡的因素，遲來醫診掛號，剛好晚上9:00整，正要進入診所，小姐ㄧ直說不能掛號了，可是上面招牌就是寫到晚上9:00，為何不通容，難道不知需要藥物睡眠的人來說，多麼殘忍，苦求掛號小姐，並非初診，何必那麼強硬，時間又還沒過9:01。這小姐沒同理心，急著想下班，ㄧ刻也不想服務，不太適合診所工作，請院長好好教導。


回覆醫師	育心	回覆日期( 2021/2/1 下午 04:37:49 )

回覆
內容

第一線人員太過墨守成規造成您的困擾很抱歉，您的問題我們會對小姐再做加強並做同理心訓練，在此先向您說聲抱歉，不好意思了！



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